По дороге, ведущей на общероссийский уровень

Коллектив ООО «Уралэксперт» проводит экспертизу промышленной безопасности опасных производственных объектов с 2001 года. За время своего существования организация прочно заняла одну из лидирующих позиций на рынке экспертиз и обследований промышленных предприятий, в том числе повышенной опасности, не только в Пермском крае, но и в Приволжском федеральном округе (ПФО) в целом; выполнила инженерные обследования технического состояния крупных производственных объектов (включая выдачу экспертных заключений) более чем в 30 предприятиях Свердловской области, Пермского края и Коми-округа.

В середине сентября 2007 года ООО «Уралэксперт» одним из первых среди экспертных организаций Пермского края прошло аудит системы менеджмента качества на соответствие требованиям ГОСТ ISO 9001:2000. 3 октября 2007 года предприятие получило долгожданный сертификат, который действителен в течение трех лет.

О деятельности ООО «Уралэксперт» рассказывает его директор Вера КАЗАКОВА.

— Почему получение сертификата на соответствие требованиям ГОСТ ISO 9001:2000 было столь важной ступенью в деятельности вашей фирмы?

— Сегодня на рынке работает много организаций по проведению экспертизы промышленной безопасности. Большинство из них не имеют соответствующей нормативной и материально-технической базы, производственных фондов. Экспертов и специалистов такие фирмы, как правило, привлекают со стороны, стоимость работ занижают в 2-3 раза в ущерб качеству предоставляемых услуг.

Чтобы защитить потенциальных заказчиков от недобросовестных подрядчиков, парламентарии внесли изменения в Федеральный закон «О техническом регулировании». Если раньше «зеленый свет» экспертным организациям давала только лицензия, то сейчас одной ее недостаточно. Фирмам, работающим в данном направлении, необходимо внедрить у себя на предприятии систему менеджмента качества, которая должна соответствовать международным стандартам. Это принципиально новый уровень работы, где на первый план выходят качественные характеристики предоставляемых услуг.

— В чем состоит принципиальность изменений в нормативно-правовой базе?

— В результате нововведения рынок вынуждены будут покинуть небольшие организации, состояние которых не позволит им выстроить свою работу в соответствии со стандартами ГОСТ ISO 9001:2000, так как это требует значительных материальных затрат.

— Как вашей организации удается быть конкурентоспособной и занимать лидирующие позиции среди прочих экспертных фирм?

— Провести экспертизу промышленного объекта должным образом могут лишь квалифицированные специалисты. Кадры, как известно, решают все.

Учитывая это, мы всячески стимулируем повышение квалификации и карьерный рост наших работников. А так как любой сотрудник заинтересован в том, чтобы подняться по карьерной лестнице от обыкновенного инженера до главного специалиста, главного инженера, заместителя директора, то моя личная задача — создать соответствующие условия работы. Это касается материального стимулирования сотрудников, материально-технического обеспечения предприятия, кадровой и социальной политики организации.

Сегодня в штате ООО «Уралэксперт» работает около 50 высококвалифицированных специалистов, все они имеют высшее профессиональное образование, соответствующие лицензии государственного образца, у половины из них стаж в области проектирования и обследования промышленных и гражданских объектов более пяти лет.

Чтобы достичь поставленной задачи — провести промышленную экспертизу или обследование объекта объективно, качественно, оперативно, с максимальной точностью расчетов — мы много внимания уделяем поддержанию квалификации сотрудников на должном уровне с учетом требований сегодняшнего дня, их профессиональному росту и накоплению практических навыков. Повышение квалификации и обучение специалистов проходит без отрыва от производства, теоретические познания они практически сразу применяют на практике.

В 2006-2007 годах, благодаря профессионализму наших сотрудников, организации удалось увеличить объем работ в 2 раза. Ряд руководителей крупных предприятий ПФО привлекали ООО «Уралэксперт» к проведению экспертиз на промышленных объектах вне конкурса.

— Помимо кадров деятельность любого предприятия должна базироваться на соответствующей материально-технической базе…

— Материально-техническая база нашей организации укомплектована, и мы ее постоянно совершенствуем. Все необходимое для работы — офисные помещения, компьютерное, программное, информационное и приборное обеспечение — у нас есть.

В распоряжении экспертов находятся специализированные компьютерные программы, позволяющие проводить обработку результатов обследований с помощью современных методов и технологий. В частности, специалисты нашей организации производят расчетные операции в лицензированных программах, что позволяет определять надежность конструкций с предельной точностью. Сотрудники ООО «Уралэксперт» имеют доступ в Интернет, специализированным юридическим электронным справочникам «Кодекс», «Стройконсультант», которые обновляются постоянно.

Кроме того, на предприятии создана и постоянно пополняется техническая библиотека с нормативно-законодательной базой специализированной литературой за прошедший век, что на сегодняшний день — существенный фактор для объективной оценки состояния конструкций, построенных в те годы.

При обследовании зданий и сооружений промышленного характера, в том числе повышенной опасности, наши сотрудники используют специальные новейшие приборы для определения дефектов конструкций.

— Какую политику в области качества проводит ваша организация?

— Работа, которую мы выполняем, должна соответствовать повышенным требованиям наших заказчиков. На нас лежит огромная ответственность за результат проводимых экспертиз, обследований объектов, оценки технического состояния зданий и сооружений. Мы сами заинтересованы в высоком качестве предоставляемых нами услуг и поэтому постоянно движемся вперед в данном направлении — осваиваем новые технологии, обновляем материально-техническую базу, пополняем производственные фонды и так далее. Сегодня стимулируют нас к этому и законодатели: первый этап совершенствования системы качества в экспертных организациях сводится к получению сертификата ГОСТ ISO 9001:2000, соответствующего международным стандартам, вторая ступень — к прохождению аккредитации по всем направлениям нашей деятельности.

— ООО «Уралэксперт» входит в НП «Западно-Уральское объединение экспертных центров» (Пермь), Ассоциацию горноэкспертных центров (Москва), является надежным партнером НП «Объединение технологических экспертных центров» (Екатеринбург). Помогает ли это выигрывать тендеры на предприятиях?

— Заказчики смотрят не только на статус нашей организации, ее материально-техническое обеспечение, но и на репутацию. Положительные отзывы различных объединений, ассоциаций «работают» на имидж фирмы.

Кроме того, взаимодействие в рамках всевозможных ассоциаций и союзов помогает лучше координировать деятельность экспертных компаний, обмениваться опытом, консолидировать усилия с целью постоянного повышения качества оказываемых услуг, а также выходить к законодателям с предложениями, рекомендациями по совершенствованию и регулированию нормативно-правовой базы, касающейся нашей деятельности.

— С кем, помимо профессиональных ассоциаций и союзов, вы сотрудничаете?

— По всем направлениям деятельности мы взаимодействуем с Уральским техническим университетом (Екатеринбург), Южно-Уральским государственным университетом (Челябинск), ОАО «Гипромез» (Екатеринбург), лабораториями ОАО «Камасталь», ООО «Оргтехстрой»; НПП «Геофизика», ООО «Техническая диагностика» (Пермь).

Наши основные заказчики — предприятия Приволжского и Уральского федеральных округов: ОАО «Синарский трубный завод», ООО «ЛУКОЙЛ — Пермнефтеоргсинтез», ОАО «Нижнетагильский металлургический комбинат», ОАО «Уралоргсинтез», ЗАО «Русский хром», ОАО «Металлист», ОАО «Высокогорский горно-обогатительный комбинат», ОАО «Ванадий», ОАО «Каменск-Уральский литейный завод».

Список партнеров организаций и предприятий, с которыми сотрудничает ООО «Уралэксперт» — явное подтверждение тому, что провести качественное инженерное обследование зданий и сооружений любого назначения, экспертизу промышленной безопасности на опасных производственных объектах, соответствующую требованиям законодательства и заказчиков, могут лишь высококвалифицированные специалисты. Во многом успех предприятия зависит от четко спланированной и выверенной кадровой и социальной политики в организации. Выдержать жесткие требования и заказчиков, и законодательной базы в области экспертизы промышленной безопасности способны лишь те руководители, которые понимают это, не боятся преодолевать трудности в работе, постоянно совершенствуют профессиональные навыки, заботятся о повышении квалификации своих работников. Получение ООО «Уралэксперт» сертификата соответствия системы менеджмента качества международным стандартам — серьезный шаг в развитии компании, который, по сути своей является первым заявлением о ее выходе на общероссийский уровень.

Продолжением этого пути может стать уровень международный, тем более что амбиции ООО «Уралэксперт» как нельзя лучше сочетаются со статусом этой организации, ее весомостью, а главное, с удовлетворением потребностей заказчика в качественном предоставлении услуг.